Метрика конкретной работы (задачи), показывающая влияние времени задержки ее выполнения на итоговый результат.
Например, в случае аварии, которая останавливает работу основного функционала сервиса, фактор времени наиболее критичен, потому что стоимость задержки (Cost Of Delay) равна стоимости простоя всего сервиса. А в случае бизнес-задач, дедлайн по которым обычно можно сдвинуть без ущерба для компании, стоимость задержки значительно меньше. Взвешивая между собой эти две задачи по Cost Of Delay, мы можем понять, какой из них следует отдать предпочтение.