Метрика, показывающая влияние потерь времени. Рассчитывается как отношение чистого времени работы над задачей (без простоев и ожиданий) к общему времени выполнения задачи (Lead Time или Customer Lead Time). Условно его можно назвать “КПД рабочего процесса”.
Обычно, если не предпринимать каких-либо усилий по улучшению рабочего процесса, это значение находится в пределах 10-15%.