Действия, направленные на проверку гипотез с целью их подтверждения или опровержения. Бывают качественные, количественные и экспериментальные.
- К качественным исследованиям относятся: глубинные интервью, JTBD интервью, UX-UI исследования, коридорные исследования, этнография, дневниковые исследования.
- К количественным исследованиям относятся: опросы, количественные UX исследования, продуктовая аналитика, A/B тесты.
- К экспериментальным исследованиям относятся: прототипирование на бумаге, цифровое прототипирование (в FIGMA и т.п. инструментах), скетчинг сценариев Balsamiq, опытные образцы устройств, 3D печать (аддитивные технологии), MVP, посадочные страницы Landing Page, Crowdfunding, Sale презентации.